Bí quyết tìm khung giờ “vàng” tạo nên những phiên livestream bán hàng hiệu quả

Vũ Thị Hoài Thu (chủ kênh Tiktok Trang - Bali) cho biết, bán hàng trực tuyến giúp cô tiết kiệm được rất nhiều thời gian, người mua cũng có thể theo dõi sản phẩm kỹ càng hơn trước khi “chốt đơn”.

Livestreams - Xu hướng đầy tiềm năng trong thời đại số

Với sự bùng nổ mạnh mẽ của internet và các nền tảng công nghệ, bán hàng trực tuyến giúp kết nối người mua và người bán một cách linh hoạt và tiện lợi hơn bao giờ hết. Hoài Thu chia sẻ: "Bán hàng trực tuyến không còn là điều mới mẻ, nhưng vẫn luôn chứa đựng tiềm năng lớn nếu được triển khai một cách sáng tạo và hiệu quả." Cô cũng cho rằng, sự phát triển của các nền tảng như TikTok đã tạo ra cơ hội mới, giúp người bán dễ dàng tiếp cận và tương tác trực tiếp với khách hàng.

Vào cuối năm 2022, Hoài Thu đã quyết định xây dựng kênh bán hàng của riêng mình, mở rộng hoạt động trên nhiều nền tảng, trong đó đặc biệt chú trọng vào kênh TikTok Trang Bali. Sự kết hợp giữa livestream bán hàng và chia sẻ những câu chuyện thú vị, hấp dẫn đã giúp cô tạo ra các phiên live thu hút hàng nghìn người xem.

Khung giờ “vàng” livestreams và những kỹ năng cần có

Kinh doanh trực tuyến mang lại nhiều lợi thế vượt trội, chẳng hạn như giảm thiểu chi phí cho mặt bằng, nhân sự và lượng hàng tồn kho. Điều này giúp giảm bớt gánh nặng tài chính và từ đó, người tiêu dùng có thể tiếp cận các sản phẩm với mức giá hợp lý hơn. Đây chính là một trong những yếu tố quan trọng thúc đẩy xu hướng chuyển dịch từ mua sắm trực tiếp sang mua sắm trực tuyến.

Sau nhiều lần thử nghiệm, Hoài Thu đã tìm ra những khung giờ “vàng” cho các phiên livestream của mình. Cô nhận thấy rằng thời gian từ 12h30 đến 14h30 và từ 20h30 đến 22h30 là thời điểm lý tưởng để khách hàng dễ dàng tham gia và “chốt đơn”. “Việc nghiên cứu thói quen mua sắm của khách hàng là rất quan trọng. Tôi thường theo dõi lượng người xem và số đơn hàng trong các khung giờ khác nhau để tìm ra thời điểm phù hợp nhất”, cô chia sẻ.

Để thành công trong việc bán hàng trên các nền tảng số và đa kênh, người bán không chỉ cần am hiểu về sản phẩm mà còn phải nắm vững kỹ năng tạo dựng nội dung và có sự kết nối với khách hàng.

Đây cũng chính là bí quyết tạo nên thành công của Hoài Thu. Trong mỗi phiên livestream, cô không chỉ quảng bá sản phẩm mà còn kể những câu chuyện lập nghiệp thú vị, các bài học cuộc sống bản thân đã đúc rút ra trong suốt năm tháng trưởng thành. Mỗi buổi livestream không chỉ là cơ hội để quảng bá sản phẩm, mà còn là một trải nghiệm kết nối sâu sắc với khách hàng.

Khó khăn là điều không thể tránh khỏi

Dù đạt được nhiều thành công, Hoài Thu cũng không tránh khỏi những rủi ro trong kinh doanh online. Việc khách hàng hủy đơn, hoàn trả sản phẩm hay gặp phải vấn đề chất lượng là những thử thách mà cô thường xuyên phải đối mặt. Tuy nhiên, sự kiên nhẫn và khả năng giải quyết vấn đề đã giúp cô vượt qua giai đoạn khó khăn này.

“Có những khách hàng họ chỉ đặt cho vui, đặt ngẫu hứng, đặt theo cảm xúc rồi khi đơn hàng giao tới nơi họ không còn nhu cầu nhận sản phẩm nữa. Có nhiều lý do khiến khách bom hàng như: người nhận đi vắng không nghe điện thoại, đặt nhầm hay thậm chí là không có tiền nhận hàng… Đó là những vấn đề mà mình nghĩ người bán hàng nào cũng sẽ gặp phải và shop của mình cũng vậy”, chị cho hay.

Dù phải đối mặt với những rắc rối này, Hoài Thu vẫn tiếp tục chăm chỉ phát triển công việc của mình, liên tục tổ chức các phiên livestream để giới thiệu sản phẩm một cách hấp dẫn hơn. Cô luôn tư vấn cẩn thận về kích cỡ và chất liệu sản phẩm để giúp khách hàng có được sự lựa chọn tốt nhất.

Với doanh thu ấn tượng từ 1.500 đến 2.000 USD mỗi ngày, Hoài Thu vẫn luôn nỗ lực và không ngừng mở rộng kênh bán hàng của mình. Cô mong muốn truyền cảm hứng cho những người trẻ khác để họ dám theo đuổi đam mê và khởi nghiệp. Hành trình của chị Hoài Thu không chỉ là một câu chuyện thành công mà còn là minh chứng cho sức mạnh của sự sáng tạo và quyết tâm.